En PetHosting nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios de nuestra plataforma, en estricto cumplimiento de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay.

1. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento del servicio y la seguridad de la comunidad, recopilamos:

• Datos de registro y perfil: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil.
• Documentación para verificación de identidad: fotografías de cédula de identidad y constancias de domicilio enviadas voluntariamente por cuidadores.
• Información de las mascotas: nombre, especie, raza, peso, edad, condiciones médicas o necesidades especiales y contacto veterinario de emergencia.
• Datos de pago y facturación: datos bancarios para liquidación de servicios a cuidadores e información transaccional procesada de forma encriptada.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Facilitar la intermediación y contratación segura de servicios de cuidado de mascotas.
• Verificar la identidad y antecedentes de los cuidadores para resguardar la confianza de la comunidad.
• Gestionar cobros, pagos, emisión de comprobantes y resolución de reclamos o emergencias.

3. Comunicación a Terceros

PetHosting no vende ni comercializa datos personales. La información se comparte únicamente con proveedores necesarios para la operativa (como pasarelas de pago autorizadas y servidores de almacenamiento en la nube de alta seguridad) o cuando sea requerido por mandato legal o judicial uruguayo.

4. Seguridad y Confidencialidad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad estándar de la industria para prevenir la adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de los datos personales. Los documentos de identidad enviados para verificación se resguardan en repositorios privados de acceso restringido.

5. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión

Conforme a la Ley N° 18.331, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales poniéndote en contacto con nuestro equipo a través del centro de Ayuda y Soporte.

6. Modificaciones de la Política de Privacidad

PetHosting se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página indicando la fecha de última actualización.

7. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través del formulario de soporte del sitio.